Que vous soyez déjà client de SAP ou nouveau dans l’univers SAP, Syntax vous offre une assistance rapide, compétente et au meilleur prix.
Optimisation et migration des licences pour les clients SAP existants
Non seulement nous vous aiderons à relever les défis techniques du passage à SAP S/4HANA, mais nous sommes également heureux de vous guider dans le processus de changement de conditions de licence. Il y a quatre aspects à prendre en compte en matière de licences de logiciels:
Accès
utilisateur
Modèles traditionnels basés sur l’utilisateur, qui classifient les utilisateurs en fonction de leur type et leur donnent accès aux processus numériques de base.
Solutions métier et solutions industrielles
Les solutions métier et les solutions industrielles utilisent des moteurs requérant une licence et une activation distinctes.
Base
de données
Vous avez également besoin de licences pour SAP HANA, la base de données en mémoire de SAP.
Utilisation indirecte/accès numérique
Chaque fois que des solutions non-SAP accèdent à SAP S/4HANA, par exemple lors de la création d’ordres de vente et d’achat, cela constitue un accès numérique qui doit également être pris en compte.
Il existe également plusieurs méthodes, ou paramètres, pour mesurer l’utilisation : outre les licences d’utilisateur traditionnelles, l’octroi de licences se base pour certaines solutions sur le chiffre d’affaires, le volume de données (gigaoctets), un forfait ou le nombre de documents.
Deux options s’offrent généralement aux clients SAP existants qui souhaitent faire migrer leurs accords de licence SAP actuels vers le monde S/4HANA:
Conversion de produit
La démarche la plus simple consiste à faire l’acquisition de la suite de gestion d’entreprise destinée aux clients ERP SAP S/4HANA. Pour un montant forfaitaire de 9 000 € en cas de conversion de la base de données HANA (si cela n’a pas déjà été fait), il vous permet d’être « prêt pour SAP S/4HANA » dans l’optique des licences. Les moteurs de solutions métier et industrielles en sont exclus et doivent faire l’objet d’une licence distincte. Toutefois, si vous utilisez déjà ces solutions et souhaitez les transférer vers S/4HANA, vous pourrez peut-être compenser une partie des coûts.
Conversion de contrat
La deuxième option est la conversion de contrat, possible si vous disposez d’un grand nombre de licences SAP inutilisées (souvent désignées par le terme de « shelfware ») ou si vous souhaitez profiter de l’occasion pour reconfigurer l’ensemble de votre structure de licences SAP. Cela implique le remplacement complet de vos accords de licence existants. Vous pourriez même compenser jusqu’à 100 % de votre investissement précédent.
Nous vous aiderons volontiers à analyser et à répertorier vos besoins futurs en matière de licences et à déterminer avec vous si la meilleure option pour votre entreprise est la conversion de produit ou la conversion de contrat.
Politique d’extension du cloud
La politique d’extension du cloud vous permet de convertir une partie de vos logiciels SAP sur site en solutions cloud SAP natives. L’extension du cloud peut être réalisée séparément ou en combinaison avec une conversion de produit ou une conversion de contrat. Toutefois, il est important de tenir compte de la durée minimale de cinq ans du nouvel accord de cloud. De plus, les nouveaux frais d’abonnement aux solutions d’informatique dématérialisée doivent être nettement supérieurs à la valeur de la maintenance remplacée par la désactivation partielle de votre logiciel sur site.
Accès numérique/utilisation indirecte
Les modes d’utilisation des systèmes informatiques ont évolué avec le développement technologique et l’essor de la numérisation. Nous constatons déjà un nombre croissant d’accès par des systèmes, des robots et des machines tiers, ainsi que par des systèmes clients et fournisseurs.
L’idée de base de l’accès numérique est l’octroi d’une licence basée sur l’utilisation pour les processus opérationnels. Lorsqu’un processus opérationnel est déclenché par un accès indirect, cela est identifié par la création de documents spécifiques.
Notre objectif est de vous guider dans l’analyse et l’évaluation des risques, en garantissant la conformité et en élaborant une stratégie de licence pérenne.
Assistance-conseil en matière de licences pour les nouveaux clients SAP
Vous avez opté pour l’implémentation d’une solution SAP dans votre entreprise, mais l’achat d’un logiciel SAP à partir de zéro représente une tâche complexe et exigeante. Notre rôle est de vous aider à déterminer rapidement ce dont vous avez besoin et à prendre les meilleures décisions pour l’achat de licences SAP. En notre qualité de revendeur à valeur ajoutée SAP possédant le niveau de certification le plus élevé (or), nous sommes heureux de vous conseiller dans le choix des types d’utilisateurs SAP appropriés, de vérifier les moteurs requis pour votre système SAP et de vous expliquer les paramètres de licence de la liste des prix et conditions SAP. Le résultat sera le bouquet utilisateur optimal répondant à vos besoins, en tirant parti des meilleures conditions disponibles. Forts de nos nombreuses années d’expérience dans le domaine de la concession de licences, nous sommes à vos côtés en tant que conseiller de confiance. Consultez-nous pour une proposition de licence alternative !
Maintenance fiable du système SAP et programmes d’assistance SAP sur mesure
Si vous hésitez entre accepter l’offre de maintenance SAP ou vous lancer à fond dans l’aventure avec votre partenaire VAR actuel, contactez-nous d’abord ! Nous offrons à nos clients SAP des services d’assistance conformes aux normes ITIL et extrêmement professionnels depuis nos sites d’implantation en Allemagne. En tant qu’intégrateur de systèmes allemand, nous avons obtenu la certification de partenaire de support décernée par SAP SE pour le support standard et le support d’entreprise SAP (Partner Center of Expertise, PCoE). Cela confirme que SAP a reconnu que notre support répond à ses normes de qualité les plus élevées.
En outre, les clients bénéficiant du support Entreprise de Syntax ont accès à des services supplémentaires de support Premium de SAP:
- Un interlocuteur personnel pour tous les services de support SAP
- Accès au portail central du Service (ServiceNow)
- Accès à la compétence SAP de l’organisation AMS globale de Syntax
- Analyse d’optimisation des licences basée sur des outils (sur demande, moyennant des frais additionnels)
- Examen annuel des licences
Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles.
RISE with SAP – À vous de choisir
Suite à l’annonce faite par Christian Klein, PDG de SAP, le 27 janvier 2021, SAP propose désormais un bouquet de produits innovants baptisé « RISE with SAP », avec deux options de déploiement dans le cloud. Vous pouvez en tant que client choisir entre SAP S/4HANA Public Cloud (ancienne désignation Essential Edition) et SAP S/4HANA Private Cloud. Les deux options comprennent des solutions de cloud supplémentaires, telles que SAP Asset Intelligence Network, ARIBA Network et Logistic Business Network, sans frais supplémentaires et sous forme de kits de démarrage.
Avec les produits S/4HANA Cloud de SAP, la suite de logiciels de gestion opérationnelle est disponible intégralement en mode SaaS (Software as a Service). Les applications sont intégralement hébergées sur une plateforme exploitée par un hyperscaler, tandis que SAP se charge lui-même du déploiement, du fonctionnement de base et des mises à jour du système. En tant que votre partenaire, nous nous occupons de l’ensemble de l’implantation et des services d’infogérance (AMS) requis.
Dans SAP S/4HANA Public Cloud, des mises à jour et des fonctions de base améliorées dédiées à l’industrie sont fournies chaque trimestre, afin que les clients puissent bénéficier le plus rapidement possible des innovations dès leur mise en ligne. Cela réduit considérablement les efforts à fournir par le client pour exploiter un environnement ERP. Comme cette version d’implémentation dans le cloud comporte peu d’options de configuration, elle est particulièrement recommandée aux clients qui peuvent aligner leurs processus opérationnels sur les meilleures pratiques et tirer rapidement parti des dernières innovations de SAP.
Nous nous ferons un plaisir de vous guider dans le choix du modèle de déploiement adapté à votre entreprise.
