Équipe de direction

En tant que CEO et directeur général (Geschäftsführer) de l’entité allemande et slovaque, Ralf dirige la région Europe de Syntax, en se concentrant à la fois sur la stratégie et l’exécution et en supervisant toutes les fonctions, de la mise sur le marché à la prestation. Il a rejoint l’organisation en juillet 2016 et est arrivé chez Syntax par le biais de l’acquisition de FIT.

« Notre capacité à proposer des solutions de end to end à nos clients est sans égale. L’intégration de systèmes critiques dans le cloud, leur implémentation et leur support fonctionnel, ainsi que la prestation d’une véritable innovation numérique, tant au niveau management que dans les usines, voilà ce qui nous distingue, nous et notre personnel », déclare Ralf. « C’est toujours une joie de voir nos clients prospérer grâce au bon travail de nos collaborateurs. »

Leader et motivateur accompli, possédant une grande expérience internationale, Ralf a passé de nombreuses années de sa carrière à opérer en Amérique du Nord et du Sud, en Europe et en Asie. Son approche entrepreneuriale et ses compétences de leadership innées lui confèrent le profil idéal, le mettant à même de promouvoir le changement et l’enthousiasme tout en gérant une activité solide pour Syntax en Europe. Il est « Monsieur Client », qui se concentre essentiellement sur la réussite et la satisfaction du client, et il attend la pareille de son organisation.

Ralf a commencé sa carrière chez Claas, un grand fabricant de machines agricoles, où il est devenu un expert en fabrication et un premier utilisateur de SAP. Après avoir terminé ses études, il a rejoint Itelligence, avant de fonder leur antenne américaine, qu’il a dirigée en tant que PDG au tout début de sa carrière. Il est ensuite parti dans la Silicon Valley où il a été chargé chez SAP de l’optimisation de la chaîne logistique et a passé plusieurs années à des postes de direction chez divers partenaires de SAP, dont Softbrands et Velocity.

Ralf a achevé ses études avec un diplôme d’informatique appliquée à Paderborn, en Allemagne. Grand amateur de foot, Ralf vit près de Francfort, en Allemagne. Il est marié et a deux enfants qui font des études universitaires.

En tant que directeur général de Syntax Europe, Dirk Schawag est, avec Ralf Sürken, responsable de la gestion des opérations commerciales et de la stratégie de Syntax dans la région.

Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie informatique, que ce soit dans les domaines de la vente, du juridique, de la gestion de projets et du conseil, il apporte une expertise reconnue dans la création et la gestion d’entités commerciales. Dirk gère désormais la croissance de la rentabilité de l’entreprise et se concentre sur la stratégie d’expansion des services informatiques, du conseil SAP et des services cloud de Syntax pour les entreprises industrielles et manufacturières en Allemagne, en France, en Espagne, en Slovaquie et au Royaume-Uni.

« Chez Syntax, ce qui me motive le plus, c’est l’énergie positive que mes collègues et mes équipes déploient pour apporter une réelle valeur ajoutée aux clients », déclare Dirk Schawag. « Nous avons une vision claire de ce à quoi ressemble notre avenir, nous agissons et nous voyons notre travail se transformer en une croissance continue de l’entreprise et de nos partenaires. » Dirk est un excellent communicant et un fin stratège qui met au cœur des initiatives clés de Syntax la participation des employés.

Dirk est titulaire d’un diplôme en droit des affaires de l’Université des sciences appliquées de Mayence en Allemagne et a étudié l’administration des affaires à l’Université de Gävle en Suède. Il vit près de Francfort avec sa femme et ses deux enfants et aime énormément passer du temps à l’extérieur.

En tant que vice-président chargé des opérations chez Syntax, Jesus Martinez est responsable du bon déroulement de toutes les activités de service et des opérations en Europe.

« Syntax jouit d’une excellente réputation, et ce à juste titre, car tous les employés attachent une grande importance à la haute qualité du service et à la satisfaction du client. Je souhaite donner le bon exemple et encourager tous mes collègues à adopter cette attitude, afin que nous puissions dépasser quotidiennement les attentes de nos clients. Parce que les gens ne croient pas seulement ce qu’ils entendent, mais croient ce qu’ils voient et ce dont ils font l’expérience directe. »

Jesus Martinez accorde une attention particulière à l’adaptation continue de la stratégie de Syntax en matière de produits et de services en fonction de l’évolution du marché et des exigences des clients. En tant qu’expert accompli en matière d’intégrations post-fusion, il se concentre également, en utilisant des processus appropriés, sur l’intégration et l’expansion du savoir-faire acquis par le biais de rachats stratégiques dans le parcours de croissance orienté vers la mondialisation de Syntax.

Jesus Martinez compte plus de 20 ans d’expérience dans le secteur international de l’informatique et des TIC et a travaillé pour British Telecom, Global Telesystems, Ebone et, plus récemment, KPN International en tant que vice-président des opérations internationales, directeur général pour l’Allemagne et directeur général pour le Royaume-Uni, la France et Hong Kong.

Jesus Martinez est diplômé en ingénierie des communications, il est marié et père de deux jeunes adultes.

En tant que Vice-président Services industriels intelligents chez Syntax, Björn dirige la division opérationnelle SAP Consulting & AMS services chez Syntax Europe, qui soutient nos clients de l’industrie manufacturière tout au long de leur parcours de transformation numérique.

« Ce que j’aime le plus chez les employés de Syntax, c’est leur capacité inégalée à toujours faire preuve de créativité pour trouver des solutions pour nos clients, en tirant le meilleur parti de leur vaste expérience et de leurs connaissances techniques », déclare Björn. « Je suis un inconditionnel de l’ouverture et j’aime beaucoup travailler avec nos collaborateurs pour faire émerger des idées innovantes et les traduire en solutions pragmatiques. »

Depuis qu’il a rejoint l’entreprise en 2013, Björn a repoussé les limites de la fabrication numérique, des analyses avancées et de l’Internet industriel des objets. Il a joué un rôle majeur dans la transformation de la solution Adicom Software Suite de Syntax en un portefeuille de fabrication numérique basé sur SAP. Il est aujourd’hui l’un des principaux partenaires de conseil et de mise en œuvre de SAP en Europe.

Au cours de ses activités passées, Björn a travaillé comme consultant principal chez Dell Services, où il a implémenté des solutions SAP dans le secteur de la fabrication. Il a également acquis une solide expérience en tant que consultant commercial chez Siemens, où il s’est concentré sur la transformation et les processus commerciaux pour les clients du secteur manufacturier, et en tant que consultant en informatique et architecte de solutions fournissant des solutions intégrées « Shop-Floor-to-Top-Floor ».

Non seulement Björn possède une connaissance approfondie de l’approche conceptuelle, de la gestion des processus d’entreprise et de la gestion de projet agile, mais il est titulaire d’un baccalauréat universitaire en systèmes d’information commerciale de l’Université des sciences appliquées d’Ingolstadt.

En tant que vice-président des ventes, Uwe Jürgens est responsable des ventes de Syntax Europe. Il dirige les secteurs des ventes, de l’avant-vente, du back-office des ventes, de la gestion des partenaires et du développement opérationnel du cloud public.

« Ce qui me stimule le plus chez Syntax, ce sont nos clients et notre large gamme de produits. Je me réjouis lorsque nous apportons une contribution importante à la valeur ajoutée de nos clients et lorsque nous participons positivement par le biais de notre offre à la réalisation des objectifs de coûts, de recettes et de risques. Nous réussissons, avec nos équipes, à enthousiasmer nos clients et à en gagner constamment de nouveaux. Ma devise : « Pour nous, un client est un élément vital de notre activité. Nous ne lui faisons pas une faveur en le servant, mais c’est lui qui nous fait une faveur en nous en donnant l’occasion. »

Uwe Jürgens a plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’informatique et du conseil, entre autres dans les domaines de la vente, du développement commercial et du conseil. Dans les postes qu’il a occupés avant de rejoindre Syntax, notamment chez KPMG et SAS Institute, il a assumé la responsabilité de la gestion de diverses ventes industrielles, qu’il a développées et étendues. Depuis qu’il a rejoint l’entreprise en 2019, il a réaligné les ventes, de la structure organisationnelle et des processus aux systèmes cibles et de rémunération.

Uwe Jürgens est diplômé en administration des affaires de l’Université de Mannheim, avec une spécialisation en finance, marketing et psychologie.

Kevin Dattolico a rejoint l’entreprise en tant que Chief Revenue Officer des Amériques en avril 2020.

Kevin a précédemment occupé des postes chez VMWare et Novell et, plus récemment, celui de vice-président principal des ventes chez Virtustream, où il a dirigé les stratégies de croissance mondiale et le leadership du marché en élaborant et en prenant en charge la gamme complète de services de cloud et de solutions logicielles. Il possède plus de 15 ans d’expérience dans la vente d’infrastructures informatiques, une connaissance approfondie des solutions de cloud destinées aux entreprises, ainsi qu’une vaste connaissance de l’élaboration de plans stratégiques axés sur le marché, engendrant une croissance commerciale mesurable. Il est titulaire d’un diplôme en administration des affaires et en marketing de l’Université Hofstra.

Paul Gray est le Vice-Président des ventes pour la Business Unit SAP de Syntax. Il a également été nommé responsable de la stratégie commerciale et de la génération de revenus pour Syntax afin de répondre à la croissance rapide de la demande en services et solutions cloud. Avant d’occuper ce poste, Paul était Vice-Président des Ventes pour Virtustream. Il gérait ainsi l’activité commerciale dans l’ouest des Etats-Unis dont il était le représentant au cours des 2 dernières années.

Paul a plus de 20 ans d’expériences dans la vente et le marketing des services managés, des logiciels et des télécoms. Avant de rejoindre Virtustream en 2016, Paul était le directeur des ventes pour Computer Sciences Corporation (désormais DxC). Il a aussi tenu ce rôle de manager commercial à Fiberlink (maintenant intégré à IBM), Teligent et Sprint.

Paul a reçu sa licence dans l’administration des ventes par l’University of Louisiana à Monroe. Il habite aujourd’hui dans les environs de Houston.

En tant que directrice des partenariats et alliances, Phyllis est responsable du développement et de la fidélisation des partenaires pour stimuler les pipelines, améliorer les résultats des ventes et, in fine, répondre aux besoins des clients communs.

Phyllis a occupé divers postes de management au sein de la direction des partenariats, travaillant avec les plus grandes entreprises du cloud mondial depuis près de 10 ans. Ses plus de 20 ans d’expériences dans la vente et la direction des ventes chez Xerox Corporation & MCI, MCI WorldCom avant de rejoindre les partenariats, lui confère une perspective unique sur le travail des équipes de vente dans toutes les organisations, renforçant la confiance et les liens alors qu’elles travaillent de manière commune pour délivrer des résultats au client. Au cours de sa carrière, elle a reçu plusieurs prix et distinctions de ses employeurs et partenaires, mais surtout, elle a construit un réseau de relations inégalables avec des collègues qui partagent les mêmes idées et qui offrent continuellement des nouvelles expériences passionnantes et amusantes.

Phyllis est titulaire d’une licence en marketing et marchandisage de la mode de l’Université d’Ashland.

En tant que CEO de Syntax pour l’Asie, Haihong se concentre uniquement sur un point : la croissance en Chine et en Asie ! Il dirige l’équipe dans l’objectif d’étendre continuellement le portefeuille de services à des domaines plus larges, tant du point de vue des solutions que de celui de l’industrie et de la géographie. Il est convaincu qu’il faut tirer parti de toutes les solutions innovantes locales et mondiales, pour offrir une expérience client et des valeurs commerciales de premier ordre aux clients, dans le cadre de relations à long terme.

« Je suis obsédé par l’idée d’apporter aux clients des solutions opérationnelles puissantes et suis convaincu que je peux vraiment repousser les limites pour atteindre cet objectif chez Syntax », déclare Haihong. « Je suis réellement fasciné par les valeurs de Syntax, qui sont en parfaite adéquation avec mon système de valeurs personnelles. Nous disposons de solutions et de services informatiques modernes basés sur la meilleure combinaison de logiciels, d’infrastructures et de technologies en cloud. J’ai confiance dans la capacité de notre équipe à travailler avec tous les types de clients dans le nouvel environnement numérisé, où l’informatique peut non seulement épauler leur activité, mais aussi leur apporter une valeur unique. »

Chef d’entreprise accompli, possédant plus de 23 ans d’expérience sur le marché asiatique, Haihong a passé plus de 11 ans chez SAP à des postes de développement, de conseil, de services gérés et de prestation de services avant de rejoindre EDS-HP en tant que responsable de la sous-traitance informatique. Il a également dirigé les opérations de CDK Global APAC, des ventes à la prestation, en tant que vice-président et directeur général, réalisant une croissance rentable continue sur une période de plus de 10 ans.

Haihong est titulaire de plusieurs diplômes, dont un baccalauréat universitaire en génie mécanique, une maîtrise en sciences et technologie (avec une spécialisation en fabrication intégrée par ordinateur) ainsi qu’un doctorat en génie et systèmes industriels.

Shi Rongfeng est le directeur régional de l’exploitation. Il travaille chez Syntax China (anciennement FIT China) depuis 2006.

Au cours des 12 dernières années, Rongfeng a mis en place une équipe exceptionnelle de prestation de services gérés en Chine, pour les applications SAP et Microsoft, se caractérisant par des performances solides et une assistance clientèle inégalée. Il excelle dans la gestion d’applications critiques pour l’entreprise et parvient même à surpasser les besoins du client.

Après avoir débuté sa carrière en tant que consultant en technologie, Rongfeng a travaillé dans plusieurs domaines, notamment la gestion de projet, l’engagement des clients, la gestion des produits et la gestion de la qualité, ce qui lui a permis d’acquérir des connaissances techniques approfondies et une solide expérience pratique.
Rongfeng est titulaire d’une maîtrise en ingénierie des communications de l’Université de Tongji. Il possède également une certification de consultant SAP ainsi que les certifications PMP® et ITIL.

Al principio de su carrera, Shi Rongfeng trabajó como consultor tecnológico en múltiples áreas, como gestión de proyectos, involucración de los clientes, gestión de productos y gestión de la calidad, lo que le permitió adquirir una amplia competencia técnica y experiencia práctica.

Shi Rongfeng tiene un máster en Ingeniería de las Comunicaciones por la Universidad de Tongji y es consultor tecnológico certificado por SAP, PMP® e ITIL.