Sector

Bienes de consumo

ERP y soluciones tecnológicas en la nube

Optimización del servicio al cliente y aumento de ventas en un entorno minorista dinámico

Los clientes buscan mayor comodidad, mejor relación calidad-precio y experiencias que vayan más allá de lo meramente transaccional. Esperan interacciones positivas y agradables de manera constante. Nunca ha sido tan crucial para las empresas minoristas y de bienes de consumo comprender la evolución de las expectativas del consumidor, especialmente en un contexto donde convergen la cadena de suministro, las tecnologías digitales y otras innovaciones. 

Tendencias del sector

  • Implementar estrategias omnicanal para atender a los clientes donde se encuentren. 
  • Crecientes exigencias y expectativas de los consumidores. 
  • Nuevos espacios comerciales y opciones de pago orientados en la experiencia. 
  • Convergencia de los entornos físico y digital. 
  • Minoristas electrónicos y tradicionales redefiniendo sus enfoques. 
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Innovación para el éxito

Para prosperar en un entorno en constante cambio, los minoristas y las empresas de bienes de consumo deben mantenerse ágiles y adoptar tecnologías innovadoras. Esto les permite reducir costes, ofrecer un mayor valor añadido y satisfacer las crecientes expectativas de los clientes. Apoyamos a las empresas de bienes de consumo en las siguientes áreas: 

  • Análisis, planificación y optimización de gamas de productos, precios y promociones, adaptados a las necesidades de los clientes. 
  • Vinculación de las promociones al comportamiento de compra del cliente. 
  • Mejora de la eficiencia en los flujos de trabajo y procesos del comercio minorista.  
  • Ofrecer experiencias personalizadas al cliente en cualquier momento y lugar. 
  • Satisfacción de la demanda de manera flexible en todos los canales, optimizando inventarios, almacenes y transporte. 

Fortalece tu negocio con soluciones ERP

Ayudamos a las empresas minoristas y de bienes de consumo a utilizar eficazmente las soluciones ERP para minimizar riesgos y desbloquear nuevas oportunidades. Con nuestra amplia gama de soluciones, proporcionamos la tecnología necesaria para que las organizaciones alcancen sus objetivos de crecimiento y de rentabilidad. 

Nosotros te ayudamos con: 

  • Ofrecer soluciones ERP seguras, integradas y basadas en la nube que aumenten la eficiencia en todas las operaciones.  
  • Desarrollar planes integrales para soluciones gestionadas en la nube pública, privada o híbrida para aplicaciones críticas para el negocio.  
  • Aumentar la eficiencia, la productividad y la agilidad en diversos procesos y sistemas. 
  • Habilitar el análisis de datos en tiempo real y los análisis predictivos avanzados para optimizar la toma de decisiones. 

Navegando el cambio y planificando el camino hacia el éxito

Nuestro equipo ha ayudado a muchos clientes a implementar la tecnología adecuada para identificar problemas de manera proactiva, tomar medidas y mantener la rentabilidad. Independientemente de su etapa de crecimiento, estamos aquí para ayudarte. 

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Experiencia probada en el sector de bienes de consumo 

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Metodología ágil e inteligente 

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Pasión por la innovación 

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Conexiones efectivas 

Referencias de clientes

“Beyond Technologies (Syntax) tiene un profundo conocimiento de SAP y del comercio minorista, convirtiéndolo en nuestro asesor de confianza para la mayoría de nuestros proyectos SAP. Han acompañado a Dollarama en su viaje de crecimiento durante muchos años y son fundamentales para nuestro éxito como asesores estratégicos, funcionales y técnicos. Su pragmatismo, recursos bien informados y enfoque colaborativo hacen de Beyond Technologies un socio a largo plazo.” 

Nicolas Hien 
Vicepresidente, Dollarama 

Ver caso de éxito

Liderazgo experto en los sectores minorista y de bienes de consumo

“En el comercio minorista, integrar los canales y priorizar la experiencia del cliente es fundamental. Un buen sistema ERP para el comercio minorista no solo optimiza las operaciones, sino que también fomenta las sinergias omnicanal. La verdadera excelencia en el comercio minorista moderno es el resultado de la perfecta fusión entre tecnología y orientación al cliente.” 

Johann Grassi
Associate Partner, Beyond Technologies